今天，阿里巴巴AI应用千问正式开启“30亿元免单”活动，用千问App叫外卖可抵扣25元，引发外卖新一轮高峰。受免单活动拉新影响，千问反超元宝，登顶苹果应用商店免费榜。千问登顶的另一面，则是服务宕机、奶茶爆单、配送失效等窘状。 2月6日，阿里千问正式上线“春节30亿免单”活动，所有用户只要下载千问并更新至最新版，都可领取1张25元无门槛免单卡。通过千问叫外卖、点奶茶，可直接抵扣25元，只需要象征意义支付1分钱。 同时，每邀请一位新用户下载千问，还可再获得1张25元免单卡，每人最多可得21张免单卡。这相当于每个人最多可以拿下525元“消费红包”。 如此大额红包，让千问在短时间内迎来流量“海啸”。活动刚启动不久，不少用户反馈千问频繁卡顿，下单付款、分享邀请等基础操作难以正常完成。而另一边，海量免单订单涌入茶饮行业，让众多奶茶店陷入“爆单危机”，有的门店甚至排到了1000多杯。单量激增带来的超负荷运转，不仅让店员们忙得焦头烂额，也让外卖骑手的配送压力陡增。还有网友评价说：“谁能想到硅基文明对人类的第一次侵犯，居然是针对寒假期间在奶茶店勤工俭学的大学生。” 为此，阿里巴巴相关人员告诉记者，千问免单活动的热情远远超过想象，导致免单活动出现流量拥堵，影响体验，目前正持续扩容，保障免单活动的正常体验。 同时，该人员也提醒，免单卡的使用期限将持续至2月23日，除了奶茶外卖，还可用于购买生鲜百货、天猫超市年货，甚至线下商超消费，全国盒马门店也即将接入千问，建议用户错峰下单，避免集中下单带来的配送延迟。 继百度和腾讯各自给旗下AI应用发红包之后，千问也在2月2日加入“红包大战”。与前者不同，千问并未直接“撒钱”，而是联合淘宝闪购、支付宝等阿里生态业务，以免单形式“发红包”。 首先，免单能迅速拉高千问的流量。百度、腾讯的AI红包金额远远小于25元，且红包发放与AI应用的核心功能缺乏关联，不少用户领取红包后便直接卸载应用，难以形成有效留存。 而千问的免单活动，将AI功能与“点奶茶”这一高频消费场景深度绑定，用户在享受免单福利的同时，必须实际使用千问的AI点单功能。这种“能办事”的体验，不仅能快速拉高千问的下载量和活跃度，更能培养用户的使用习惯，为未来拓展机票预订、酒店预订等更多高价值场景埋下伏笔。 其次，免单能拉高淘宝闪购的GMV（商品交易总额）。去年两轮“外卖大战”后，淘宝闪购凭借强势补贴，营收和市场占有率显著超越此前的饿了么。但随着补贴力度逐渐滑坡，淘宝闪购面临着用户流失的潜在风险。 而此次AI红包大战中，京东、美团等竞争对手并未参与，淘宝闪购得以独享“AI红利”。有数据预测，到2030年，全球零售市场在AI的助推下，潜在增量将达到3万亿至5万亿美元。千问将成为淘宝闪购乃至整个阿里巴巴商业板块的最强助攻。 最后，肥水不流外人田，将免单红利留在阿里生态内部。千问与淘宝闪购、支付宝打通了底层系统全流程，用户只需一句自然语言指令，千问就能快速调用淘宝闪购的服务能力，通过内置的“支付宝AI付”完成一键付款，整个过程无需跳转第三方应用。 作为国内最大的电商平台，阿里巴巴的业务覆盖购物、支付、零售、外卖、出行等日常生活的方方面面，千问站在“巨人的肩膀”上，多数任务可以在阿里生态中内循环，实现“阿里发钱阿里花”的效果。 尽管千问的30亿免单活动赚足了眼球，短期内实现了流量暴涨，但这场看似“双赢”的狂欢背后，也埋下了不少亟待解决的隐患。 千问的“以价换量”依然延续了传统互联网的营销思路，虽然打通了AI购物的商业链路，但并未创造出现象级的产物模式，也未能复现类似Manus的智能涌现突破。反观2025年同期，DeepSeek发布R1时，同样火爆到宕机，却未投入额外营销费用，完全依靠产物性能和技术创新取胜。对于千问而言，单纯依靠花钱拉新的模式，或许能实现月活用户的短期增长，但想要从“月活一亿”突破到“日活一亿”，甚至挑战豆包等头部AI应用的市场地位，仅凭流量补贴恐怕难以实现。 频繁的宕机，直接暴露了千问后台算力储备的不足。有用户反映“上午点的奶茶，下班了还没送到”，也引发了用户对平台运营能力的质疑。这种因流量超出承载能力而导致的体验滑坡，不仅会消耗用户的耐心，更可能影响用户对千问AI功能的信任度，长期来看不利于用户留存。 这场由AI流量催生的消费热潮，最大的受害者无疑是奶茶店店员和外卖骑手。春节前本就处于用工紧张期，突然暴增的订单量让奶茶店店员陷入“强制加班”的困境，社交媒体上满是店员的抱怨与吐槽，多家奶茶门店因单量过多选择临时闭店。这种由平台营销人为制造的需求峰值，超出了实体经济的承载能力，并非AI赋能的典范。 千问的红包分享链接便被微信屏蔽，需跳转第三方浏览器访问。部分用户尝试将活动分享至微信好友时，系统已自动改为复制口令形式。平台之间的“筑墙”行为，不仅限制了用户的分享体验，更可能加剧行业割裂，最终影响AI技术的普及与应用。
